Was kommt nach dem Customer Interaction Center im IS-U und dem Interaction Center im SAP CRM? Mit der Abkündigung des SAP CRM bis spätestens 2025/27 und dem Fehlen des Customer Interaction Centers in S/4 HANA Utilities stellt sich die Frage: Auf Basis welcher Funktionalität wird der Kundenservice in der Zukunft abgebildet? In einem Webinar zeigten Sandro Yersin (Industrie Expert Utilities, SAP...
Die Tage des klassischen, prozeduralen ABAP-Codes sind längst gezählt. Moderne ABAP-Lösungen verlassen sich immer mehr auf das objektorientierte Programmierparadigma. In seiner aktuellen Version hat SAP®s primäre Programmiersprache ABAP bereits eine Vielzahl der technischen Konzepte integriert, die ein Entwickler im objektorientierten Umfeld nicht missen möchte: Datenkapselung, Vererbung,...
Privatkunden nutzen in der Regel mehrere Girokonten, Kreditkarten und Online-Banking-Portale. Die Herausforderung bei mehreren Bankkonten und Accounts liegt in der Verwaltung und im Financial Management der Anwendungen. Auch für Unternehmen, wie...
Eckdaten und wesentliche Veränderungen Zum Ende des Jahres 2018 hat die Beschlusskammer 6 der Bundesnetzagentur (BNetzA) die Festlegung zur Anpassung der elektronischen Marktkommunikation im Stromsektor an die Erfordernisse des Gesetzes zur Digitalisierung der...
Wer sich beim Einkaufen wundert, warum im stationären Handel der Bezahlvorgang teilweise schneller funktioniert, als bei anderen, der hat sich mit dem immer wichtiger werdenden Thema „Mobile Payment“ noch nicht beschäftigt. Dieser Artikel gibt hilfreiche Informationen...
Die Transformation von SAP ERP in Richtung S/4HANA ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Die Mehrwerte der neuen Generation der ERP-Software scheinen auf den ersten Blick sehr klar, dennoch macht sich bei vielen Unternehmen eine Unsicherheit...
